Om du har mottagit en trasig produkt kontakta vår kundservice på [email protected] och bifoga bilder på varan du mottagit samt ditt ordernummer, så hjälper vi dig. Om det verkar som att det var fråga om en fraktskada (t.ex. att emballaget var skadat n
Från det att vi tagit emot din retur sker återbetalning normalt inom några arbetsdagar. Återbetalningen kommer till det konto du betalt från. Från återbetalningen kan det ta 1-7 dagar innan pengarna syns på ditt konto. Ser du ingen återbetalning på k
Enligt konsumentköplagen, har du som kund reklamationsrätt och garantin täcker ursprungliga fabrikationsfel alltså fel som tillkommit under produktionen av produkten. Om du som kund har fått en defekt vara så ber vi dig så fort som möjligt efter att
VetaPet följer distansavtalslagen som ger dig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit dina varor, sedan har du som kund 14 dagar på dig att skicka tillbaka returen till oss efter utnyttjandet av ångerrätten.
Du har 14 dagar på dig att inspektera produkterna och bestämma om du vill behålla dem. Returnerade produkter måste vara i säljbart skick, det vill säga i sin originalförpackning och utan skador. Om du vill returnera en vara, kontakta vår kundtjänst p