Hur gör jag en reklamation?Uppdaterad 2 months ago

Enligt konsumentköplagen, har du som kund reklamationsrätt och garantin täcker ursprungliga fabrikationsfel alltså fel som tillkommit under produktionen av produkten. Om du som kund har fått en defekt vara så ber vi dig så fort som möjligt efter att felet har upptäckts kontakta vår kundservice på [email protected].

Bifoga ordernummer i ditt meddelande, och beskriv felet så utförligt som möjligt på produkten. Därefter skickar vi dig en retursedel. Vi står för fraktkostnaderna. När vi får produkten i retur, så kontaktar vi dig och hjälper dig vidare, varpå du erhåller en ny produkt eller pengarna tillbaka. Reklamationen gäller inte då vi inte kan hitta något fel på produkten eller om kunden själv har orsakat skadan såsom normalt slitage och handhavandefel.